REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązuje od dnia: 01.05.2026

 

SPIS TREŚCI

  1. Postanowienia ogólne
  2. Definicje
  3. Dane Sprzedawcy i kontakt
  4. Wymagania techniczne
  5. Usługi świadczone drogą elektroniczną
  6. Zasady składania zamówień i zawierania umów
  7. Ceny i metody płatności
  8. Realizacja Usługi (zabiegu) — rezerwacja, przełożenie, odwołanie wizyty
  9. Vouchery i pakiety zabiegów
  10. Przeciwwskazania i kwalifikacja do zabiegu
  11. Prawo odstąpienia od umowy
  12. Reklamacje (niezgodność usługi z umową)
  13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
  14. Dane osobowe (RODO)
  15. Postanowienia końcowe

Załączniki:

  • Załącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
  • Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
  • Załącznik nr 3 – Wzór zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia

 

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług kosmetycznych zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://beauty-heaven.com.pl/cennik/.
  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż voucherów i pakietów na zabiegi kosmetyczne wykonywane stacjonarnie w gabinecie Sprzedawcy. Zakup za pośrednictwem Sklepu uprawnia Klienta do skorzystania z wybranego zabiegu w terminie i na zasadach określonych w Regulaminie.
  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia Umowy.
  5. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie pod adresem https://beauty-heaven.com.pl/regulamin/ w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.

 

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca / Usługodawca – MARGO MAŁGORZATA JEZIORSKA, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wojciechowskiego 6 B/LU/1, 61-619 Poznań, z siedzibą pod adresem ul. Stawowa 3, 62-023 Szczytniki, Polska, NIP: 7731097609, REGON: 592291220, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://beauty-heaven.com.pl/cennik/.
  3. Gabinet – lokal Sprzedawcy, w którym świadczone są Usługi, znajdujący się pod adresem: Wojciechowskiego 6 B/LU/1, 61-619 Poznań.
  4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  7. Usługa – usługa kosmetyczna (zabieg) oferowana w Sklepie, wykonywana stacjonarnie w Gabinecie Sprzedawcy.
  8. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Voucher – elektroniczne potwierdzenie zakupu Usługi, uprawniające do skorzystania z określonego zabiegu w Gabinecie.
  10. Pakiet – zestaw kilku Usług sprzedawanych łącznie, na warunkach określonych w opisie produktu.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
  12. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  13. Operator płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24), o którym mowa w § 7.
  14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

§ 3. DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT

  1. Pełne dane Sprzedawcy:
    • Nazwa: MARGO MAŁGORZATA JEZIORSKA
    • Adres siedziby: ul. Stawowa 3, 62-023 Szczytniki
    • Adres Gabinetu (miejsce świadczenia Usług): Wojciechowskiego 6 B/LU/1, 61-619 Poznań
    • NIP: 7731097609
    • REGON: 592291220
    • Numer rachunku bankowego: 03 1140 2004 0000 3102 3537 1633
  2. Kontakt z Klientem:
    • Adres e-mail: beautyheaven6b@gmail.com
    • Numer telefonu: 694 539 735 (czynny w dniach: Poniedziałek–Piątek: 10:00 – 21:00, Sobota: 9:00 – 18:00)
    • Formularz kontaktowy dostępny w Sklepie
  3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą wszystkich powyższych kanałów. Koszt połączenia telefonicznego nie przekracza opłat za zwykłe połączenie zgodnie z taryfą operatora Klienta.

 

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: a) urządzenie z dostępem do internetu, b) przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji, z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep był dostępny w sposób ciągły, jednak zastrzega prawo do krótkotrwałych przerw technicznych spowodowanych konserwacją lub modernizacją.
  3. Sprzedawca informuje, że publiczny charakter sieci internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem pozyskania i modyfikacji danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Klienci powinni stosować odpowiednie środki techniczne minimalizujące to ryzyko (aktualne oprogramowanie antywirusowe, ochrona haseł itp.).

 

§ 5. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi: 
  1. a) udostępnianie zawartości Sklepu, 
  2. b) prowadzenie konta Klienta (jeżeli funkcjonalność jest dostępna), 
  3. c) umożliwienie składania Zamówień, 
  4. d) obsługa formularza kontaktowego.
  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieoznaczony i może być wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili przez wysłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy.
  2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie.

 

§ 6. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIA UMÓW

  1. Składanie Zamówień jest możliwe 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient: a) wybiera Usługę z oferty Sklepu i dodaje ją do koszyka, b) określa liczbę zabiegów (jeśli dotyczy), c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie adres do faktury), d) wybiera metodę płatności, e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia, f) potwierdza Zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny).
  3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy i powoduje obowiązek zapłaty.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia wraz z potwierdzeniem warunków Umowy.
  5. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku: a) niemożności zweryfikowania danych Klienta, b) podejrzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, c) braku możliwości realizacji Usługi z przyczyn obiektywnych (np. brak wolnych terminów, choroba osoby wykonującej zabieg) — w takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi wpłaconą kwotę.

 

§ 7. CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie).
  2. Cena podana przy każdej Usłudze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
  3. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: 
  1. a) płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Stripe, 
  2. b) BLIK, 
  3. c) karta płatnicza

Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  1. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24h od chwili zawarcia Umowy. W przypadku braku płatności w tym terminie Zamówienie zostaje anulowane.
  2. Realizacja Zamówienia (wystawienie Vouchera, możliwość rezerwacji terminu) następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
  3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Klient powinien wskazać dane do faktury podczas składania Zamówienia.

 

§ 8. REALIZACJA USŁUGI – REZERWACJA, PRZEŁOŻENIE, ODWOŁANIE WIZYTY

  1. Po opłaceniu Zamówienia Klient otrzymuje na adres e-mail elektroniczny Voucher z indywidualnym kodem oraz instrukcją rezerwacji terminu.
  2. Termin wykonania Usługi Klient ustala ze Sprzedawcą: 
  1. a) telefonicznie pod numerem telefonu konkretnego salonu podanych na stronie kontakt
  2. b) e-mailem konkretnego salonu podanych na stronie kontakt
  1. Termin ważności Vouchera wynosi 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że opis konkretnej Usługi stanowi inaczej. W tym czasie Klient powinien zarezerwować i wykonać Usługę.
  2. Przełożenie wizyty: 
  1. a) Klient ma prawo bezpłatnie przełożyć umówioną wizytę nie później niż na 48h przed jej terminem. 
  2. b) Przełożenia można dokonać telefonicznie lub e-mailem.
  1. Odwołanie wizyty z winy Klienta: 
  1. a) Odwołanie wizyty w terminie krótszym niż 48h przed jej rozpoczęciem albo niestawienie się Klienta na wizytę bez powiadomienia może skutkować zatrzymaniem przez Sprzedawcę kwoty stanowiącej równowartość rzeczywiście poniesionych kosztów (w szczególności kosztu przygotowania zabiegu, zarezerwowania czasu personelu). 
  2. b) Postanowienie powyższe nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w § 11.
  1. Odwołanie wizyty z winy Sprzedawcy: Jeżeli Sprzedawca z przyczyn leżących po jego stronie nie może wykonać Usługi w umówionym terminie, niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje nowy termin. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Klienta, Sprzedawca zwraca pełną kwotę zapłaconą za Usługę.
  2. Spóźnienie Klienta: W przypadku spóźnienia Klienta o więcej niż 15 min Sprzedawca zastrzega prawo do skrócenia czasu zabiegu albo — jeżeli wykonanie Usługi w pełnym zakresie nie jest możliwe — do odmowy jej wykonania. W tym ostatnim przypadku Klient może umówić nowy termin w ramach ważności Vouchera.
  3. Klient zobowiązany jest stawić się na wizytę punktualnie, w stanie umożliwiającym wykonanie zabiegu (zgodnie z zaleceniami otrzymanymi od Sprzedawcy).

 

§ 9. VOUCHERY I PAKIETY ZABIEGÓW

  1. Voucher jest dokumentem na okaziciela — może go wykorzystać osoba, która okaże ważny kod Vouchera, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą inaczej.
  2. Vouchera nie można wymienić na ekwiwalent pieniężny.
  3. Pakiet zabiegów: 
  1. a) Pakiet składa się z liczby zabiegów określonej w opisie produktu. 
  2. b) Wszystkie zabiegi z pakietu powinny zostać wykonane w okresie ważności Pakietu (do 6 msc od dnia zakupu), chyba że przy pakiecie wskazano inaczej. 
  3. c) Niewykorzystane zabiegi po upływie terminu ważności nie podlegają zwrotowi pieniężnemu, chyba że niewykorzystanie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy lub w innych przypadkach przewidzianych prawem.
  1. Przedłużenie ważności Vouchera/Pakietu: Sprzedawca może, na wniosek Klienta złożony przed upływem terminu ważności, przedłużyć termin ważności w uzasadnionych przypadkach (np. dłuższa choroba, ciąża, wyjazd zagraniczny).

 

§ 10. PRZECIWWSKAZANIA I KWALIFIKACJA DO ZABIEGU

  1. Przed wykonaniem Usługi Sprzedawca przeprowadza z Klientem konsultację (kwalifikację do zabiegu) w celu ustalenia, czy nie występują przeciwwskazania do jego wykonania.
  2. Klient zobowiązany jest do zgodnego z prawdą poinformowania Sprzedawcy o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, ciąży, alergiach oraz wszelkich innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo i skuteczność zabiegu.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy wykonania Usługi w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań do zabiegu lub w sytuacji, gdy wykonanie zabiegu mogłoby zagrażać zdrowiu Klienta. W takiej sytuacji: 
  1. a) Klient może wybrać inną Usługę z oferty Sklepu o tej samej lub niższej wartości, 
  2. b) Klient może otrzymać zwrot wpłaconej kwoty (w części niezrealizowanej Usługi).
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezgodnego z prawdą oświadczenia Klienta o stanie zdrowia.
  2. Klient potwierdza brak przeciwwskazań, podpisując przed zabiegiem stosowną kartę kwalifikacji / formularz zgody.

 

§ 11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

A. Zasada – 14-dniowe prawo odstąpienia

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 6–8 poniżej.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy biegnie od dnia zawarcia Umowy (tj. od dnia otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.: a) pismem wysłanym pocztą na adres Sprzedawcy podany w § 3, b) wiadomością e-mail wysłaną na adres podany w § 3, c) przy użyciu formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu (skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe).
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Skutki odstąpienia: w przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem.

B. Wyjątki – kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli: a) Sprzedawca wykonał w pełni Usługę, b) za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, c) który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.
  2. Praktyczny skutek dla Klienta:
    • Jeżeli Klient zarezerwował termin zabiegu przypadający w trakcie 14-dniowego okresu odstąpienia i wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem tego terminu (Załącznik nr 3), a Usługa została w pełni wykonana — prawo odstąpienia wygasa z chwilą wykonania zabiegu.
    • Jeżeli Usługa została rozpoczęta, ale nie wykonana w pełni, Klient zachowuje prawo odstąpienia, jednak ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Pakiety zabiegów: w przypadku Pakietu obejmującego kilka zabiegów, jeżeli Klient wykonał część z nich w okresie 14 dni od zawarcia Umowy, odstąpienie odnosi skutek wyłącznie w stosunku do zabiegów niewykonanych. Klient zapłaci proporcjonalną cenę za zabiegi już wykonane.

C. Procedura

  1. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 2.
  2. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu drogą e-mail.

 

§ 12. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ USŁUGI Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca zobowiązuje się świadczyć Usługi w sposób zgodny z Umową, z najwyższą starannością i z poszanowaniem zasad sztuki kosmetycznej.
  2. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Usługa została wykonana w sposób niezgodny z Umową lub nieprawidłowy.
  3. Sposób złożenia reklamacji: 
  1. a) e-mailem na adres: beautyheaven6b@gmail.com, 
  2. b) pisemnie na adres Sprzedawcy podany w § 3, 
  3. c) osobiście w Gabinecie.
  1. Reklamacja powinna zawierać: 
  1. a) imię i nazwisko Klienta, 
  2. b) dane kontaktowe (e-mail, telefon), 
  3. c) datę i rodzaj wykonanej Usługi, 
  4. d) opis zastrzeżeń (na czym polega niezgodność z Umową), 
  5. e) oczekiwania Klienta (np. ponowne wykonanie zabiegu, obniżenie ceny, zwrot środków), 
  6. f) ewentualne dokumenty / zdjęcia uzasadniające reklamację.
  1. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  2. Uprawnienia Klienta w przypadku uzasadnionej reklamacji (na podstawie przepisów o niezgodności usługi/dzieła z umową): 
  1. a) żądanie ponownego wykonania Usługi (jeśli to możliwe i adekwatne), 
  2. b) żądanie obniżenia ceny — w razie istotnej niezgodności, 
  3. c) odstąpienie od Umowy i zwrot zapłaconej kwoty — w razie istotnej niezgodności, której nie da się usunąć.
  1. Reklamacje nie będą uwzględniane, jeżeli niezadowolenie Klienta wynika z: 
  1. a) niezastosowania się do zaleceń pozabiegowych przekazanych przez Sprzedawcę, 
  2. b) zatajenia istotnych informacji o stanie zdrowia, 
  3. c) wyłącznie subiektywnej oceny estetycznej, w sytuacji gdy Usługa została wykonana zgodnie ze sztuką kosmetyczną i ustaleniami z Klientem.
  1. Niezależnie od reklamacji Klientowi przysługują wszelkie uprawnienia wynikające z przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

 

§ 13. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: 
  1. a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej, 
  2. b) zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, 
  3. c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
  1. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.ploraz prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

 

§ 14. DANE OSOBOWE (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, którego dane podano w § 3.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych — w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania, praw osób, których dane dotyczą oraz odbiorców danych — znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://beauty-heaven.com.pl/politykaprywatnosci/..
  3. Dane są przetwarzane m.in. w celu: a) realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), b) wypełnienia obowiązków prawnych, np. księgowo-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), c) prowadzenia dokumentacji medyczno-kosmetycznej i kwalifikacji do zabiegu (art. 9 ust. 2 lit. a oraz h RODO – w zakresie danych dotyczących zdrowia, na podstawie zgody Klienta), d) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. W związku z korzystaniem z usług Operatora płatności (Stripe/ Przelewy24 / PayPro S.A.), dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji płatności są przekazywane Operatorowi płatności jako odrębnemu administratorowi danych. Informacje o przetwarzaniu danych przez PayPro S.A. dostępne są na stronie www.przelewy24.pl.
  5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu i skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

§ 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: a) Kodeksu cywilnego, b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, d) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
  2. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: a) zmiana przepisów prawa, b) zmiana metod płatności, c) zmiana zakresu lub formy świadczonych Usług, d) zmiana danych Sprzedawcy.
  3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających konto w Sklepie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail oraz zamieszczenie informacji w Sklepie.
  4. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się dotychczasowe postanowienia Regulaminu.
  5. Wszelkie spory wynikające z Umów zawartych ze Sprzedawcą rozstrzyga sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami prawa. Spory z Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 01.05.2026.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 – POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas — 

Nazwa: MARGO MAŁGORZATA JEZIORSKA

  • Adres siedziby: ul. Stawowa 3, 62-023 Szczytniki
  • Adres Gabinetu (miejsce świadczenia Usług): Wojciechowskiego 6 B/LU/1, 61-619 Poznań
  • NIP: 7731097609
  • REGON: 592291220
  • Numer rachunku bankowego: 03 1140 2004 0000 3102 3537 1633
  1. Kontakt z Klientem:
    • Adres e-mail: beautyheaven6b@gmail.com
    • Numer telefonu: 694 539 735 (czynny w dniach: Poniedziałek–Piątek: 10:00 – 21:00, Sobota: 9:00 – 18:00)
    • Formularz kontaktowy dostępny w Sklepie

 — o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 2), nie jest to jednak obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia: w przypadku odstąpienia zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich Państwo użyli, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo opłat z tego tytułu.

Ważne — usługi rozpoczęte przed upływem terminu: jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia, zapłacą Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługa została w pełni wykonana za Państwa wyraźną zgodą i po poinformowaniu Państwa o utracie tego prawa.

 

ZAŁĄCZNIK NR 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

 

Adresat: Nazwa: MARGO MAŁGORZATA JEZIORSKA

  • Adres siedziby: ul. Stawowa 3, 62-023 Szczytniki
  • Adres Gabinetu (miejsce świadczenia Usług): Wojciechowskiego 6 B/LU/1, 61-619 Poznań
  • NIP: 7731097609
  • REGON: 592291220
  • Adres e-mail: beautyheaven6b@gmail.com
  • Numer telefonu: 694 539 735 (czynny w dniach: Poniedziałek–Piątek: 10:00 – 21:00, Sobota: 9:00 – 18:00)
  • Formularz kontaktowy dostępny w Sklepie

 

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

Nazwa usługi / nr zamówienia: ………………………………………………..

Data zawarcia umowy: ………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie): ………………………………………………..

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………………..

Data: ………………………………………………..

() Niepotrzebne skreślić.*

 

ZAŁĄCZNIK NR 3 – WZÓR ZGODY NA ROZPOCZĘCIE ŚWIADCZENIA USŁUGI PRZED UPŁYWEM TERMINU ODSTĄPIENIA

(stosowany, gdy Klient chce skorzystać z zabiegu w ciągu pierwszych 14 dni od zawarcia Umowy)

 

Ja, niżej podpisany/a [imię i nazwisko Klienta], oświadczam, że:

  1. Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi: [nazwa zabiegu / nr zamówienia] przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Zostałem/-am poinformowany/-a, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Przyjmuję powyższe do wiadomości.

Data i podpis Klienta: ………………………………………………..

 

Dokument może być również akceptowany przez Klienta drogą elektroniczną (np. przez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w Sklepie lub potwierdzenie e-mailem) — w takim przypadku Sprzedawca zachowuje dowód udzielenia zgody.


Dziękujemy

Odezwiemy się do Ciebie najszybciej, jak to możliwe.

Twój kupon został wysłany na podany przez Ciebie adres email. Sprawdź folder spam.